Hi FPT Hướng Dẫn Sử Dụng Cài Đặt Phần Mềm Hi FPT 2022 Thành Công 100%

Hi FPT – Hướng dẫn sử dụng & cách đăng nhập Hi Fpt 2022. ✅ Cài đặt miễn phí ✅ Báo hỏng dịch vụ ✅ Đổi pass wifi đơn giản ✅ Tắt bật modem từ xa.

Mẹo nhỏ: Nếu bạn đang dùng đường truyền internet của FPT lâu năm. Nên kiểm tra lại gói cước mình đang thanh toán cước bao nhiêu tiền một tháng. Từ đây đối chiếu với bảng giá lắp mạng Fpt cho khách hàng đăng ký mới hiện nay. Nếu cao hơn cước đăng ký mới bạn có thể báo tổng đài làm thủ tục nâng cấp gói cước, hoặc cập nhật giá khuyến mãi.

Hi Fpt là gì?

HI FPT là ứng dụng chăm sóc khách hàng của Fpt Telecom. Dùng để báo hỏng dịch vụ, theo dõi modem cũng như gói cước tài khoản khách hàng đang sử dụng. Được Fpt Telecom phát triển, nhằm giúp người dùng dịch vụ internet và truyền hình Fpt, camera FPT và FPT Play Box. Thông qua ứng dụng Hi FPT, người dùng xem được giá tiền gói cước internet Fpt, xem được băng thông internet trong tháng đã sử dụng, có thể tắt bật cũng như đổi mật khẩu wifi và rất nhiều thông tin khác.

Tính năng của ứng dụng Hi FPT

Tính Năng Mới Trên Hi FPT Phiên Bản V5

Tháng 01 /2022, Fpt nâng câp phiên bản phần mềm Hi FPT V5.0 với nhiều tính năng mới. Hỗ trợ tối đa cho người dùng. Dưới đây là những tính năng trước và sau khi nâng cấp.

Tính năng mới trên phần mềm Hi FPT phiên bản 5.0
Tính năng mới trên phần mềm Hi FPT phiên bản 5.0

Các tính năng mới gồm:

  • Bảo mật đăng nhập bằng Touch ID, Face ID, Passcode, Gesture. Thay vì nhận mã OPT để kích hoạt, giờ đây người dùng chỉ việc chạm xác minh trên điện thoại để đăng nhập.
  • Có thể đăng nhập phần mềm Hi Fpt V5 bằng tài khoản Facebook hoặc điện thoại. Ngoài việc đăng nhập bằng số điện thoại của chính chủ hợp đồng như trước đây, giờ có thêm 2 hình này thuận tiện cho người dùng.
  • Đặt lịch khởi động modem, sử dụng wifi. Giúp người dùng có thể quản lý được mạng của nhà mình từ xa. Bằng cách đặt lịch này, sẽ chủ động cho phép thiết bị tự động tắt bật wifi, tự động khắc phục một số lỗi treo modem như lỗi mạng wifi chấm than. Hoặc cho phép các khung thời gian tắt bật sóng wifi khi không sử dụng một cách tự động.
  • Đặt lịch xem nhắc xem chương trình truyền hình, khi đến khung giờ đó có thông báo trên điện thoại vào xem. Ngoài ra có thể dùng hi Fpt V5 để đổi mật khẩu tính năng giám sát trẻ em trên truyền hình Fpt.
  • Bổ sung thêm tính năng thanh toán cước Fpt trả trước. Hoặc có thể vào để thanh toán hộ tiền cước cho hợp đông khác, thông qua thẻ ngân hàng.
  • Giờ đây, khách hàng dùng mạng Fpt có thể vào Hi Fpt V5 này để chát trực tiếp với nhân viên kỹ thuật Fpt. Trực tiếp trao đổi hướng dẫn kỹ thuật mà không cần phải gọi điện hay đến nhà sửa chữa.
  • Đối với khách hàng đứng tên nhiều hợp đồng mạng Fpt. Phiên bản này cho phép người dùng ưu tiên hiển thị các thông báo của hợp đồng hay sử dụng nhất.

Hi FPT Đổi Mật Khẩu Wifi

Hi FPT đổi mật khẩu wifi một cách dễ dàng nhất, kể cả những người không hiểu biết nhiều về IT cũng có thể tự mình đổi được mật khẩu wifi thông qua ứng dụng Hi FPT cài đặt trên điện thoại. Để đổi mật khẩu wifi, đổi pass wifi bằng Hi FPT, người dùng thực hiện các bước sau:

  • Bước 1: Mở ứng dụng Hi FPT lên.
  • Bước 2: Đăng nhập bằng số điện thoại của khách hàng (số đứng tên hợp đồng mạng Fpt).
  • Bước 3: chọn vào mục “Modem Wifi
  • Bước 4: tại dòng Mật khẩu wifi chọn đổi mật khẩu
  • Bước 5: nhập 2 lần mật khẩu tại hai dòng mật khẩu (lưu ý hai dòng mật khẩu phải trùng khớp nhau).
  • Bước 6: chọn mục Thay Đổi
Đổi mật khẩu wifi bằng Hi Fpt
Đổi mật khẩu wifi bằng Hi Fpt

Thật tuyệt vời ,như vậy là bạn đã đổi thanh công mật khẩu wifi, ngay lúc này bạn sẽ mất kết nối wifi với mạng bạn đang sử dụng. Hãy nhập lại mật khẩu bạn vừa đổi để tiếp tục sử dụng.

Xem thêm video clip hướng dẫn đổi mật khẩu wifi FPT trên Hi FPT:

Xem các thông tin modem wifi trên Hi FPT

Xem thông tin trên modem bằng Hi FPT, là một hình thức đơn giản hóa việc cấu hình Modem FPT. Theo đó, người dùng có thể xem được các thông tin bên trong modem như:

  • Địa chi IP mạng nhà mình 4 dãy số.
  • Loại modem.
  • Số giờ online.
  • Tốc độ dow/upload.
  • Băng thông internet đã sử dụng.

Sử dụng Hi FPT Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Hiện nay, tiêu chí chăm sóc khách hàng được Fpt đặt lên hàng đầu. Mục đích cuối cùng là người dùng có được một dịch vụ viễn thông ổn định nhất. Thông thường, mỗi khi gặp lỗi hay sự cố về đường mạng internet nhà mình đăng dùng. Người dùng thường tìm cách liên hệ lên số tổng đài báo hỏng để cho kỹ thuật Fpt đến nhà sửa chữa khắc phục. Tuy nhiên, không phải lúc nào người dùng cũng có thể kết nối được với tổng đài qua phone vì nghẽn mạng, máy hết tiền…Những lúc này, bạn chỉ cần sử dụng ứng dụng Hi FPT để báo hỏng dịch vụ. Thông thường, sau khi báo hỏng thành công trên Hi FPT, khoảng 10 phút sau có nhân viên chăm sóc khách hàng Fpt liên hệ gọi lại hỗ trợ.

Báo hỏng mạng trên Hi Fpt
Báo hỏng mạng trên Hi Fpt

Các dịch vụ có thể báo hỏng trên hi fpt:

  • Không sử dụng được wifi.
  • Không thể truy cập được internet.
  • Mạng internet chập chờn.
  • Mất tín hiệu kết nối đường truyền.
  • Bảo hành, bảo trì thiết bị.
  • Không dùng được truyền hình Fpt.
  • Lỗi khác (nhập mo tả lỗi).

Cách báo hỏng mạng trên Hi FPT:

  • Bước 1: đăng nhập vào phần mềm hi fpt bằng số điện thoại chủ hợp đồng.
  • Bước 2: chọn mục hỗ trợ
  • Bước 3: chọn loại hỗ trợ là hỗ trợ kỹ thuật, cước, thủ tục…
  • Bước 4: chọn hoặc nhập nội dung cần hỗ trợ.
  • Bước 5: chọn mục Gửi Yêu Cầu.

Việc còn lại là bạn pha một tách ca phê nhâm nhi, chờ từ 10 đến 15 phút sẽ có nhân viên chắm sóc khách hàng Fpt liên hệ lại để chăm sóc bạn một cách tận tình và chu đáo.

Dùng Hi FPT Tra Cứu Cước Internet và Truyền Hình

Hi Fpt cũng là một ứng dụng cho phép người dùng có thể tra cứu được tiền cước mạng internet nhà mình đang dùng. Để xem, người dùng mở ứng dụng lên, sau đó vào phần Cước => Lich sử cước và có thể xem được các thông tin sau:

  • Cước phí tháng hiện tại là bao nhiêu tiền.
  • Số hợp đồng đang sử dụng.
  • Loại dịch vụ và gói dịch vụ.
  • Tình trạng đã thanh toán cước hay chưa.
  • Chi tiết khoản thu + thuế VAT (trước và sau thuế).

Tìm Văn Phòng Giao Dịch FPT Telecom Gần Nhất

Tìm kiếm điểm giao dịch Fpt telecom là một trong những tính năng rất hay trên Hi fpt. Với tính năng này, người dùng có thể tìm địa chỉ văn phòng giao dịch Fpt telecom nào đang gần nhất với vị trí của khách hàng thông qua định vị Gps và bản đồ Google Maps. Để sử dụng tính năng tìm địa điểm này, người dùng làm các bước như sau:

  • Bước 1: mở ứng dụng lên và đăng nhập bằng số điện thoại chủ hợp đồng.
  • Bước 2: vào mục Liên hệ => Điểm giao dịch

Ngay lập tức, phần mềm sẽ load ra một loatj các địa chỉ văn phòng giao dịch bao gồm cả thông tin địa chỉ bằng văn bản và cả định vị địa chỉ trên bản đồ. Người dùng có thể chọn chỉ đường để Map hướng dẫn tuyến đường đi gần nhất tới điểm giao dịch Fpt.

Dùng Hi FPT Kiểm Tra Lưu Lượng Băng Thông Sử Dụng

Kiểm tra lưu lượng là một tính năng ít được người dùng sử dụng. Tuy nhiên, nó cũng có những lợi ích nhất định. Đặc biệt là những ai muốn biết lưu lượng đã sử dụng từ đầu tháng đến thời điểm hiện tại. Không như người dùng dịch vụ gói Diaup từ những năm 2000, dùng bao nhiêu Mb tính báy nhiêu tiền. Với việc cung cấp gói cước trọn gói giá tiền mỗi tháng cố định, người dùng muốn dùng bao nhiêu thì dùng. Ít khi có ai kiểm lưu lượng làm gì, thế những trong một số trường hợp đặc biệt, người dùng vẫn có thể biết được băng thông đã sử dụng.

Để xem, người dùng đăng nhập phần mềm, sau đó chọn mục Modem => tại đây sẽ hiển thị băng thống khách hàng đã sử dụng đến thời điểm hiện tại.

Tính Năng Quản Lý Thông Tin Hợp Đồng

Đối với khách hàng sử dụng một đường truyền, 1 hợp đồng mạng của Fpt thì không cần quan tâm nhiều. Vì những gì hiển thị trong phần mềm này là những thông tin duy nhất trên hợp đồng của mình. Tuy nhiên, với các khách hàng dùng nhiều đường truyền của Fpt. Tất cả đều đứng tên một người chủ hợp đồng. Trong trường hợp này ứng dụng Hi Fpt sẽ giúp bạn quản lý được tất cả các hợp đồng đó một cách chính xác 100%.

Quản lý nhiều hợp đồng bằng phần mềm hi Fpt
Quản lý nhiều hợp đồng bằng phần mềm hi Fpt

Tại Menu chính => kèo xuống bên dưới nhấp vào mũi tên xanh bên cạnh số hợp đồng Fpt. Sau đó chọn vào hợp đồng cần quản lý để tiến hành các thao tác tiếp theo.

Tại đây, người dùng chọn vào số hợp đồng cần quan tâm. Sẽ biết được tất cả các thông tin về hợp đồng đó như:

  • Băng thông sử dụng.
  • Cước đên thời điểm hiện tại.
  • Gửi yêu cầu hỗ trợ.
  • Và nhiều tính năng khác.

Thanh Toán Cước Trực Tuyến Trên Hi FPT

Hiện nay, theo chủ trương của chính phủ, dần dần sẽ chuyển sang tiêu dùng không cần đến sử dụng tiền mặt. Các phương thưc theo đó là thẻ tín dụng (Visa), ví điện tử (Zalo Pay, SamSung Pay, AliPay, Ví momo, Ví điện tử FPT FoxPay…) Các doanh nghiệp bắt buộc phải có phương thức thanh toán không tiền mặt trên hệ thống dịch vụ của mình. Và chưa bắt buộc nhưng Fpt Telecom đã tiên phong đi trước trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến này.

Thanh toán cước trực tuyến là một trong những tính năng rất hay trên Hi Fpt. Theo đó, người dùng có thể thanh toán được một số loại tiền sau:

  • Tiền ký hợp đồng lắp đặt dịch vụ internet và truyền hình.
  • Tiền mua thiết bị như FPT Play Box, modem wifi, đầu Fpt TV..
  • Tiền cước hàng tháng hoặc đóng trả trước 6 tháng & 1 năm.

Người dùng không cần phải đi ra tận quầy giao dịch để đóng tiền cước. Không cần phải chờ thu ngân đến nhà thu cước (mất thêm phí thu tại nhà từ 8.800đ đến 15.800đ/tháng). Thay vào đó, có thể trực tiếp thanh toán qua internet banking, thẻ tín dụng, ví điện tử Momo. Thậm chí người dùng có thể dùng QR Pay để quét mã thanh toán trong nháy mắt nếu ngân hàng hỗ trợ QR Pay.

Thanh toán QR-Pay trên Hi Fpt
Thanh toán QR-Pay trên Hi Fpt

Cách Cài Đặt & Đăng Nhập Ứng Dụng Hi FPT

Thông tin ứng dụng:

  • Phiên bản hiện tại V5
  • Kích thước 61M.
  • Đã cập nhật 01 /2022.

Tải Hi FPT Trên Máy Tính PC

Hiện tại, Fpt telecom chưa hỗ trợ cài đặt ứng dụng Hi FPT trên máy tính laptop và PC. Nếu người dùng muốn sử dụng phần mềm này trên máy tính, vui lòng tải các phần mềm giải lập điện thoại lên PC sau đó cài phần mềm Hi FPT sử dụng trên máy tính.

Cài Đặt Hi FPT Cho Android

Cài đặt phần mềm Hi Fpt lên các thiết bị chạy hệ điều hành android. Nếu cài trên các máy điện thoại di động thông minh, trên máy tính bảng thì người dùng có thể truy cập vào kho ứng dụng CH Play của google để tải. Trong trường hợp không tải được trên kho ứng dụng, người dùng có thể download file APK về để cài đặt trực tiếp lên thiết bị

Tải trên CH Play:

Link tải Hi Fpt trên CH Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rad.hifpt&hl=vi

Hi Fpt APK

Link tải Hi Fpt APK: https://apkpure.com/vn/hi-fpt/com.rad.hifpt/

Cài Đặt Hi FPT Cho IOS

Hi Fpt cho IOS dùng để cài đặt phần mềm này lên các thiết bị chạy hệ điều hành IOS như IPhone, Ipad

Link Hi Fpt cho IOS: https://itunes.apple.com/vn/app/hi-fpt/id1144417173?l=vi&mt=8

Hướng dẫn cáchđăng nhập Hi FPT

Sau khi cài đặt xong, để sử dụng được phần mềm Hi Fpt. Chúng ta cần đăng nhập vào phần mềm bằng số điện thoại của chủ hợp đồng. Cách thực hiện như sau:

Hướng dẫn đăng nhập Hi Fpt
Hướng dẫn đăng nhập Hi Fpt
  • Bước 1: Mở phần mềm Hi Fpt trên điện thoại lên.
  • Bước 2: Nhập số điện thoại chủ hợp đồng vào.
  • Bước 3: Chọn đăng nhập.
  • Bước : Nhập chon vân tay nếu điện thoại có vân tay. Chọn bỏ qua để nhập bằng mật khẩu hoặc OTP.

Đối với người dùng đăng nhập lần đầu tiên cần có OTP gửi về số điện thoại chủ hợp đồng. Sau đó nhập OTP vào để hoàn tất đăng nhập. Nếu số điện thoại đăng nhập không chính chủ, hay nhờ chủ HĐ gửi mã OTP để kích hoạt. Vì mã OTP chỉ gửi về số điện thoại của chủ hợp đồng.

Hướng dẫn sử dụng các tính năng Hi FPT

Sau khi đăng nhập thành công vào phần mềm, màn hình chính của giao diện phần mềm sẽ như sau:

Giao diện màn hình chính Hi FPT
Giao diện màn hình chính Hi FPT

Chúng ta sử dụng các tính năng chính sau:

  • Quản lý modem: nơi quản lý các thông tin như tắt bật modem, tắt bật wifi, đổi tên wifi, đổi mật khẩu wifi. Chặn và bỏ chặn các thiết bị kết nối đến modem wifi Fpt.
  • Truyền hình FPT: tại đây ta có thể cập nhật thay đổi tên và mật khẩu giám sát trẻ em của từng đầu thu truyền hình Fpt trong nhà. Ngoài ra có thể xem thêm lịch phát sóng các kênh truyền hình của Fpt. Xem kênh nào đang phát nội dung gì. Người dùng cũng có thể đặt lịch nhắc nhở, khi đến chương trình yêu thích phần mềm sẽ nhắc thông báo notify để không bị nhỡ chương trình.
  • Yêu cầu hỗ trợ: tại đây chúng ta có thể nhập yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa dịch vụ. Yêu về thông tin cước phí, gói cước, đăng ký trả trước dịch vụ…yêu cầu về thủ tục chuyển địa điểm Fpt, thanh lý hủy hợp đồng Fpt. Thủ tục chuyển chủ sử dụng…
  • FPT Camera: Tính năng này dành cho khách hàng lắp đặt camera FPT cần hỗ trợ về kỹ thuật và dịch vụ.
  • Đăng ký dịch vụ: áp dụng cho khách hàng cần đăng ký thêm dịch vụ của FPT. Như dịch vụ truyền hình, camera , FPT Play box. Hoặc đang dùng mạng FPT cần đăng ký thêm truyền hình FPT.
  • Quản lý hợp đồng: tại đây người dùng xem được các thông tin gói cước, tốc độ, địa chỉ lắp đặt họ tên số điện thoại và email của chủ hợp đồng. Đồng thời tai đây cũng có mã QR để thanh toán dịch vụ liên quan đến hợp đồng khách hàng.
  • Thanh toán: là nơi chứa các hóa đơn tiền cước cần đóng và các hóa đơn cước đã đóng trong lịch sử đóng cước, thanh toán cước của khách hàng.
  • Khách hàng thân thiết: tại đây người dùng đăng ký làm hội viên, sử dụng hinh thức tích điểm và nhận nhiều phần quà hấp dẫn của Fpt telecom.
  • Giới thiệu bạn bè: tại đây, người dùng có thể giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ của FPT. Khi đăng ký mới có mã khuyến mãi để người giới thiệu nhân được các phần quà trị giá lên đến 300.000đ.
  • Ví Foxpay: là nơi liên kết ví điện tử Foxpay của FPT để thanh toán cước dịch vụ bằng ví điện tử.
  • Nhà thuốc Long Châu: đây là nơi người dùng có thể đặt thuốc men online. Các sản phẩm thuốc sẽ được ship đến nhà cho khách hàng. Long Châu là một đơn vị thuộc quản lý của FPT.
  • Quét mã QR: đây là tính năng sử dụng quét mã QR để thanh toán hóa đơn online. Người dùng cần liên kết Hi FPT với ví Foxpay mới có thể sử dụng tính năng này.

Kết luận

Trên đây là các thông tin được chúng tôi tổng hợp và thông tin đến khách hàng sử dụng phần mềm Hi FPT, cập nhật đến thời điểm 01 /2022. Fpt Telecom vẫn không ngừng nỗ lực để phát triển để áp dụng công nghệ vào hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Nhằm tạo nên một dịch vụ ổn định và hỗ trợ một cách chuyên nghiệp. Thời gian tiếp theo, Fpt sẽ phát triển thêm nhiều tính năng để hỗ trợ người dùng được tốt hơn trên app Hi FPT. Vui lòng theo dõi các thông tin cập nhật nhanh nhất tại website này.


Bài viết gốc: https://truyenhinhfpt.net.vn/hi-fpt.html

Tác giả: Thucbb

4.3/5 - (11 bình chọn)
blank

About Thucbb

blank
Thucbb tên thật là Bùi Bá Thức, trong công ty mọi người gọi tôi là Thucbb. Tôi gia nhập Fpt Telecom từ năm 2014. Với kinh nghiệm 5 năm trong quản lý kinh doanh, 8 năm chuyên viên tư vấn. Tôi chia sẻ các kiến thức liên quan đến dịch vụ truyền hình Fpt, mạng internet Fpt, Camera FPT & FPT Play Box. Tôi cung cấp thông tin, giải đáp hỗ trợ khách hàng liên quan đến lĩnh vực này.

Check Also

Gói Sport trên FPT Play

Bảng Giá Các Gói Cước FPT Play: Sport Max Vip Gia Đình K+ T01/2022

Gói cước FPT Play, Bảng giá đăng ký mua các gói cước xem truyền hình …

One comment

  1. blank

    Hi Fpt là một trong những ứng dọng hỗ trợ khách hàng Fpt tốt nhất, đổi mật khẩu pass wifi trong nháy mắt mà bất cứ ai cũng có thể làm được. Báo hỏng dịch vụ không cần gọi điện, sau 10 phút được kết nối để xử lý sự cố dịch vụ. Thật tuyệt vời, Hi FPT!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chat Zalo