Gần đây, khách hàng đang dùng dịch vụ internet và truyền hình FPT nhận được tin nhắn tự động nâng cấp gói cước. Khách hàng đang dùng gói Fx cá nhân và các gói doanh nghiệp Busines trở lên sẽ được nâng cấp lên gói Super-x. Việc nâng cấp này có làm tăng cước dịch vụ lên hay không? nếu muốn giữ nguyên gói cước cũ có được không?
Bài viết liên quan: FPT Nâng Băng Thông Internet 60% Mùa Dịch Covid Giá Không Đổi 2021
Cùng xem kỹ các thông tin nôi dung dưới đây để biết thêm chi tiết.
Mục Lục
FPT Nâng Cấp Gói Cước Internet Doanh Nghiệp Lên Gói Super
Thông báo nâng cấp gói cước Fpt cho doanh nghiệp theo chương trình “Nâng băng thông – Cước không đổi” áp dụng từ ngày 16/09/2019:
Gói cước doanh nghiệp cũ trước khi nâng băng thông:
| Gói Dịch Vụ | Băng Thông Trong Nước | Băng Thông Quốc Tế |
| Fiber Business | 60 Mbps | 9,600 Kbps |
| FiberSilver | 100 Mbps | 12,600 Kbps |
| FiberPlus | 80 Mbps | 10,816 Kbps |
| FiberDiamond | 150 Mbps | 18,904 Kbps |
Gói cước Super Fpt cho doanh nghiệp mới sau khi nâng băng thông:
| Gói Dịch Vụ | Băng Thông Trong Nước | Băng Thông Quốc Tế |
| Super100 | 100 Mbps | 10,800 Kbps |
| Super100 Plus | 100 Mbps | 10,800 Kbps |
| Super150 | 150 Mbps | 12,600 Kbps |
| Super200 | 200 Mbps | 18,904 Kbps |
Như vậy, các khách hàng là cty doanh nghiệp đang dùng gói:
- Business Fpt => nâng cấp lên thành gói Super 100, tốc độ 100Mbps
- FiberSilver Fpt => nâng cấp lên thành gói Super 150, tốc độ 150Mbps.
- FiberPlus Fpt => nâng cấp lên thành gói Super 150, tốc độ 150Mbps.
- FiberDiamond => nâng cấp lên thành gói Super 200, tốc độ 200Mbps.
Đặc biệt, quá trình nâng cấp tự động trên hệ thống của Fpt, khách hàng được tăng băng thông mà giá cước vẫn không thay đổi.
Xem thêm các gói cước Super cho khách hàng cá nhân đăng ký mới dịch vụ.
Đăng ký mới gói cước super
Lý do FPT nâng gói cước lên Super?
Thế giới ngày càng phát triển, IOT (internet vạn vật) giúp cho con người cho thể sử dụng internet để kết nối tất cả mọi thứ lại với nhau xung quang một hệ sinh thái, dự trên nền tảng công nghệ kết nối internet. Giờ đây, chúng ta không chỉ còn thấy các thiết bị như máy tính, điện thoại thông minh kết nối mạng nữa. Người dùng công nghệ đã bắt động chuyển sang Smart Home, các thiết bị trong gia đình đều được kết nối với mạng internet như camera, máy phun nước, điều hòa oto, camera giám sát, robot giúp việc…
Chính vì vậy, nhu cầu sử dụng mạng internet giờ đây không còn như trước nữa. Người dùng cần một đường truyền internet tốc độ cao, giúp kết nối nhanh hơn, điều khiển mọi thứ ngay lập tức chỉ bằng một cú click trên smart phone hoặc máy tính. Chính vi vậy, Fpt Telecom tiến hành chương trình nâng cấp gói cước Super lên cho khách hàng trước đây đang dùng các gói F7, F6, F5, F4, F3, F2.
Bạn thử hình dung, một ngày nào đó trong tương lai gần, trước khi rời khỏi cty lên oto về nhà giữa mua hè nóng nực, bạn chỉ cần nhấp chuột là hệ thống điều hòa trên xe hơi đã khởi động mát mẻ chờ bạn bước lên xe. Camera giám sát căn nhà của bạn, sẽ tự động thông báo cho bạn qua điện thoại nếu có bất kỳ một hoạt động nào di chuyển trong nhà bạn, kể cả một con Dán bò ngan sàn nhà, hay một đám khói cháy trong nhà dù rất nhỏ.
Tất cả các ưng dụng trên chỉ hoạt động nếu có đường truyền internet tốc độ ổn định, nhanh. Đó chính là lý do Fpt nâng cấp gói Super cho khách hàng.
Nhận biết gói cước Fx đã được nâng cấp Super chưa?
Fpt Telecom sẽ tiến hành gửi tin nhắn SMS, thông báo cho khách hàng về việc nâng cấp gói cước này.
Để biết được gói cước nhà mình đã được nâng cấp lên gói Super chưa, bạn cần lấy điện thoại kiểm tra xem trong phần tin nhắn có nhận được thông báo Fpt thay đổi gói cước Super hay không. Lưu ý, số điện thoại nhận được tin nhắn phải là số điện thoại chính khách hàng đăng ký có trong hợp đồng đăng ký dịch vụ với Fpt.
Nội dung SMS quy hoạch gói cước Super
Số điện thoại khách hàng sẽ nhận được tin nhắn, thay đổi gói dịch vụ có cú pháp như dưới đây.
[box type=”shadow” align=”aligncenter” class=”” width=””]FPT Telecom: Tu 01/6/2019 HD HNH406xxx cua Quy khach se quy hoach sang goi Super50, tien dich vu chua thay doi. Chi tiet xin truy cap: https://fpt.vn/sl/fSE9x[/box]Nội dung dòng thông báo thay đổi gói lên Super
Khi khách hàng click vào dòng địa chỉ trong tin nhắn, sẽ nhận được thông bảo điều chỉnh nâng cấp gói cước như sau:
Chi tiết gói cước được nâng cấp lên Super
Các gói cước khách hàng đang dùng hiện tại từ gói F7 đến F2 sẽ lần lượt được chuyển lên gói cước lần lượt từ Super22, Super35, Super50 và Super65. Ý nghĩa việc nâng gói cước là các khách hàng sẽ được chuyển lên gói có tốc độ tương đương hoặc cao hơn mà giá tiền cước hàng tháng chưa thay đổi.
Ví dụ trong trường hợp này, khách hàng được nâng cấp từ gói FTTH F5 lên gói Super50. Theo đó tốc độ tăng từ 27Mbps lên đến 50Mbps, gần gấp đôi mà giá tiền chưa thay đổi.
Tiền cước có tăng hay không sau khi FPT nâng cấp gói Super
Theo thông tin hiện tại, Fpt chưa có điều chỉnh hay tăng giá tiền gói cước dịch vụ hàng tháng của khách hàng sau khi quy hoạch nâng cấp gói cước Fx lên gói Super. Để biết thêm chi tiết, khách hàng nên click vào link trong SMS nhận được để nắm thông tin hoặc liên hệ tổng đài Fpt để được tư vấn trực tiếp.
Nếu muốn giữ nguyên gói cước Fx cũ có được không?
Hiện tại, các khách hàng nhận được tin nhắn này sẽ nằm trong diện quy hoạch gói cước và chuyển lên gói cước Super. Thời điểm chuyển lên bắt đầu từ 1/6/2019. Khách hàng có từ 7 đến 10 ngày để liên hệ với tổng đài Fpt giải đáp các thắc mắc, trong đó có cả việc yêu cầu trả lời câu hỏi có hay không nếu khách hàng muốn giữ lại gói cước hợp đồng như cũ, không nâng cần được cấp lên.
Kết Luận
Việc nân cấp gói cước lên gói super là một xu hướng tất yếu, nhằm đáp ứng cho người dùng dịch vụ của Fpt một trải nghiệm tốt nhất. Theo chúng tôi, khách hàng nhận được tin nhắn nâng cấp là một sự tri ân dành cho khách hàng cũ của Fpt. Bởi vì, tốc độ tăng lên gần gấp đôi mà giá tiền cước chưa hề thay đổi. Khách hàng gần như có được một sự trải nghiệm về gói cước internet FPT có băng thông tốt hơn trước đây rất nhiều.
Thông tin về việc nâng cấp gói cước dịch vụ internet Fpt từ gói F7, F6, F5, F4, F3, F2 lên các gói Super22, Super35, Super50 Super65 của FPT.
Không phải KH nào cũng được nâng cấp với tiền cước không đổi. Có rất nhiều KH bị tăng giá cước trong khi không tăng nhu cầu sử dụng thì cần gì tăng tốc độ.
FTel làm ăn vớ vẩn
Cảm ơn bạn đã chia sẻ thông tin. Chúng tôi xin tiếp nhận ý kiến, đồng thời nếu có thắc mắc gì về việc nâng cấp này, bạn vui lòng liên hệ lên tổng đài chăm sóc khách hàng Fpt telecom theo số 19006600 để được giải đáp và hỗ trợ nhanh nhất.
xin hỏi quý công ty vài câu hỏi như sau:
miễn phí vậy khi nào thì tính phí?
và khi chuẩn bị tính phí có gọi điện thông báo cho người dùng biết không?
Nếu người dùng sau khi dùng thử và không muốn nâng cấp lên gói mới thì có quyền giữ lại gói cũ không?
và thủ tục từ chối nâng cấp gói dịch vụ như thế nào?
xin quý cổng ty vui lòng trả lời những câu hỏi trên
xin chân thành cảm ơn
ký tên
Người Sử Dụng Dịch Vụ
Chào bạn,
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ. Bạn thân mến, các dịch vụ được Fpt cung cấp sẽ có thông tin đến người dùng theo số điện thoai chính chủ trên hợp đồng đăng ký, nếu có thay đổi gì liên quan đến giá tiền cũng như gói dịch vụ.
Về việc gói cước cụ thể của nhà mình, nếu có thay đổi thì Fpt sẽ gửi tin nhắn SMS vào số điện thoại của bạn (nếu có trên hợp đồng). Chi tiết sẽ có trong đường dẫn trong nội dung tin nhắn, bạn vui lòng click vào đó để có thể nắm được thông tin cụ thể nhiều hơn.
Trong trường hợp nếu có phát sinh gì thêm, bạn có thể liên hệ lên 19006600 sau đó ấn nhánh 2 để được nhân viên chắm sóc khách hàng giải đáp trực tiếp.
Trân trọng cảm ơn!
Thay đổi ko biết có mạnh mẽ hơn ko. Đang tính thay đổi nhà mạng mà bây giờ nâng cấp tn nên dùng tg nữa coi sao rùi quyết định
Cảm ơn bạn đã đồng hành và hợp tác cùng Fpt để mang lại một trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Tôi vẫn chưa hiểu lắm về vấn đề quy hoạch. tăng tốc độ mà tôi vẫn thấy là 35mbks/s khi nâng cấp vẫn là 35mbks/s
Chào bạn,
Quy hoạch gói cước của mình sẽ có chi tiết trong link gửi cho bạn quan SMS. Nếu nhận được tin nhắn này, bạn vui lòng click vào link trong SMS để nắm được thông tin chi tiết hơn về gói cước của mình trước và sau quy hoạch ạ.
Cảm ơn bạn đã tin dùng dịch vụ.
Nhà mình cũng dùng gói F5 nhưng lại nâng cấp thành super35 nhỉ
Chào bạn,
Việc nâng cấp phụ thuộc vào từng hợp đông cụ thể và gói cước khách hàng đang dung. Chi tiết bạn xem trong link gửi trong SMS ạ. Nếu chưa rõ chỗ nào, bạn vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được giải đáp ạ.Tổng Đài FPT
Tôi đang sử dụng gói Fiber Silver của FPT, tôi phải làm gì để biết để biết hợp đồng của tôi đã được nâng băng thông?
Chào chị Trang,
Tháng 9/2019, FPT Telecom tiếp tục triển khai chương trình đặc biệt “Nâng băng thông, cước không đổi” dành cho các khách hàng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân đang sử dụng các gói Internet cáp quang tốc độ cao như Fiber: Business, Silver, Plus, Diamond, Public+. Trường hợp của chị Trang đang sử dụng gói Fiber Silver thuộc gói dịch vụ được quy hoạch nâng băng thông dịp này. Từ ngày 16/9/2019 Anh/Chị sẽ được trải nghiệm gói dịch vụ mới là Super150. Chương trình được triển khai tự động, miễn phí chuyển đổi dịch vụ nên chị không cần thao tác và không phát sinh thêm thủ tục dịch vụ.
Cảm ơn chị.
Theo tôi được biết, gói 80 Mbps trở lên ( Silver , Public+, … ) đã được trang bị modem Vigo 2925, vậy giờ gói Business của tôi đc tăng lên 100 Mbps thì có được chuyển đổi sang thiết bị này không ?
Thưa Anh Trung,
Thiết bị đang sử dụng trên hạ tầng quang được áp dụng theo tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất. Việc nâng băng thông lần này vẫn phù hợp về thiết bị nên không cần thay đổi ạ.
Cảm ơn anh đã tin dùng dịch vụ của Fpt Telecom.
Sau thời gian trải nghiệm, nếu tôi muốn dùng gói cước có băng thông tương đương như gói cũ thì giá cước được tính như nào? Nếu tôi chuyển đổi chuyển đổi gói cước thì có mất phí không?
Chào anh Đẳng,
Theo kế hoạch phát triển năm 2019, FPT Telecom thực hiện chương trình “Nâng băng thông, cước không đổi”, có hiệu lực trên toàn quốc từ ngày 16/09/2019. Việc thay đổi này được dựa trên thực tế sử dụng và xu thế phát triển nội dung trên Internet, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn về dữ liệu và tốc độ kết nối của Quý khách hàng. FPT kỳ vọng được phục vụ khách hàng trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng dịch vụ, tương đồng với tiêu chuẩn của các nước trong khu vực, giá cước không thay đổi. FPT rất mong được Anh đồng thuận và ủng hộ.
Xin cảm ơn.