Đang xem FPT Play bị lỗi EP004ID xin cách khắc phục

Chào bạn.
Lỗi  Đang xem FPT Play bị lỗi EP004ID xuất hiện trên 2 nền tảng khác nhau có cách xử lý khác nhau.

• Nếu lỗi xuất hiện trên tivi box FPT. Cụ thể đăng xem fpt play box bi lỗi decoder (ep004id): Cách xử lý là bạn rút nguồn khởi động lại box. Nếu không được bạn có thể khôi phục cài đặt gốc về bản nhà máy. Xem hướng dẫn https://fpttv.net.vn/huong-dan-reset-cung-fpt-box-khoi-phuc-cai-dat-goc-fatory/ Nếu vẫn không được bạn mang box đến điểm giao dịch FPT Telecom gần nhất hoặc gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng 19006600 nhé.
• Nếu lỗi EP004ID xuất hiện khi bạn đang xem trên app FPT Play trên điện thoại. Cách khắc phục là bạn tắt ứng dụng, khởi động lại điện thoại. Nếu không được bạn gọi lên tổng đài để được hỗ trợ nhé.

Chúc bạn có những giây phút vui vẻ trên FPT Play.